Politique d’expédition



Politique d’expédition 

 

Cassiopeia Home

 

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Union Européenne
  • International (selon disponibilité des transporteurs)

Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à : contact@cassiopeia-home.com


2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.


3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

  • France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence.


4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse.

Offre spéciale :

  • Livraison offerte à partir de 0€ d’achat 

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son acheminement grâce au lien reçu par e-mail.


6. Retards éventuels

Cassiopeia Home ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, etc.).


7. Problèmes de livraison

Si vous constatez un problème avec votre livraison (colis endommagé, perdu ou non reçu), merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date estimée de livraison à :
contact@cassiopeia-home.com

Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapide.


8. Adresse incorrecte

Veuillez vérifier l’exactitude de vos informations de livraison.
Cassiopeia Home ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie.


9. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.


10. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition :
📧 contact@cassiopeia-home.com


Dernière mise à jour : 30/04/2026