Politique d’expédition
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Cassiopeia Home
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- International (selon disponibilité des transporteurs)
Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à : contact@cassiopeia-home.com
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
- France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse.
Offre spéciale :
- Livraison offerte à partir de 0€ d’achat
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son acheminement grâce au lien reçu par e-mail.
6. Retards éventuels
Cassiopeia Home ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, etc.).
7. Problèmes de livraison
Si vous constatez un problème avec votre livraison (colis endommagé, perdu ou non reçu), merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date estimée de livraison à :
contact@cassiopeia-home.com
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapide.
8. Adresse incorrecte
Veuillez vérifier l’exactitude de vos informations de livraison.
Cassiopeia Home ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie.
9. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition :
📧 contact@cassiopeia-home.com
Dernière mise à jour : 30/04/2026